IN GENERALE
Il gioco d’azzardo in un casinò online dovrebbe essere considerato esclusivamente come una forma di intrattenimento. Tuttavia, una piccola percentuale di individui potrebbe avere difficoltà a mantenere il controllo sulle proprie abitudini di gioco. È importante riconoscere che il gioco d’azzardo non dovrebbe mai essere considerato un modo per generare reddito o recuperare perdite finanziarie. Monitorare sia il tempo che il denaro spesi al casinò online Moonwin è un’abitudine preziosa.
Se ti accorgi di spendere più di quanto ti puoi permettere o se il gioco d’azzardo inizia a interferire con la tua vita quotidiana, ti consigliamo vivamente di agire. Misure come l’impostazione di limiti personali, la richiesta di autoesclusione o il ricorso a servizi di assistenza indipendenti possono essere passi utili.
LIMITI PERSONALI
Per promuovere il gioco responsabile, offriamo strumenti che consentono di impostare limiti personali. Questi possono aiutarti a gestire il tuo gioco d’azzardo limitando i depositi, le perdite, le scommesse, le singole sessioni di gioco o l’attività complessiva. I limiti possono essere impostati su base giornaliera, settimanale o mensile. Per applicare uno qualsiasi di questi limiti, contatta il nostro team di assistenza tramite il pulsante Chat o inviando un’e-mail a [email protected].
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Le riduzioni hanno effetto immediato, mentre gli aumenti vengono confermati via e-mail e si applicano solo dopo la scadenza del limite precedente. Questo processo è stato progettato per prevenire modifiche impulsive.
- Limite di deposito: limita l’importo che puoi depositare in un determinato periodo di tempo.
- Limite di perdita: imposta un limite massimo alle perdite calcolato in base al tuo deposito iniziale, non alle tue vincite. Ad esempio, se depositi 50 €, applichi un limite di perdita di 10 € e vinci 1.000 €, il limite di perdita si applica comunque ai 50 € originali.
- Limite di scommessa: limita l’importo totale scommesso in un periodo di tempo definito.
- Periodo di riflessione: sospende temporaneamente i depositi e l’accesso alle promozioni. I prelievi sono consentiti. La riattivazione dell’account è automatica dopo la scadenza.
- Autoesclusione: blocca temporaneamente o permanentemente l’accesso al tuo conto e a tutte le offerte promozionali. Durante questo periodo, i depositi e i prelievi sono disabilitati. L’accesso al conto viene ripristinato automaticamente al termine del periodo.
- Limite di sessione: limita il tempo dedicato al gioco d’azzardo. Una volta raggiunto, verrai disconnesso automaticamente. Il limite può variare da 6 a 1.000.000 di minuti.
AUTOESCLUSIONE SU RICHIESTA
Se desideri interrompere il gioco d’azzardo per un periodo di tempo determinato o indeterminato, puoi inviare un’e-mail a [email protected]. Bloccheremo immediatamente l’accesso al tuo account e ti rimuoveremo dalle comunicazioni promozionali.
Durante l’autoesclusione, l’accesso all’account e i prelievi sono disabilitati. Per prelevare i fondi rimanenti, contatta il nostro team di assistenza. Ti assisteranno entro un lasso di tempo ragionevole. Tieni presente che potrebbe essere comunque necessaria la verifica dell’account prima di elaborare qualsiasi fondo.
AIUTO ESTERNO
Se hai bisogno di assistenza professionale, ti invitiamo a contattare queste organizzazioni:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
PROTEZIONE DEI MINORI
L’accesso al Casinò è riservato ai giocatori di età pari o superiore a 18 anni. Il Casinò monitora attivamente e impedisce l’accesso ai minori, verificando l’identità degli utenti quando necessario. A qualsiasi utente che risulti essere minorenne verrà immediatamente revocato l’accesso al proprio account.
Nonostante questi sforzi, l’ambiente online può ancora offrire ai minori l’opportunità di aggirare le restrizioni. Esortiamo vivamente i genitori a partecipare alla protezione dei propri figli dai siti di gioco d’azzardo. I seguenti software possono essere d’aiuto in questo senso:
- CyberPatrol
- GamBlock®
- Net Nanny