ALLMÄNT

Spelande på ett onlinekasino bör ses enbart som en form av underhållning. En liten andel individer kan dock ha svårt att kontrollera sina spelvanor. Det är viktigt att inse att spelande aldrig bör ses som ett sätt att generera inkomst eller återhämta sig från ekonomiska förluster. Att övervaka både tid och pengar som spenderas på Moonwin onlinekasino är en värdefull vana.

Om du upptäcker att du spenderar mer än du har råd med, eller om spelandet börjar störa ditt vardagsliv, rekommenderar vi starkt att du vidtar åtgärder. Åtgärder som att sätta personliga gränser, begära självuteslutning eller kontakta oberoende stödtjänster kan vara hjälpsamma steg.

PERSONLIGA GRÄNSER

För att stödja ansvarsfullt spelande erbjuder vi verktyg som gör att du kan sätta personliga gränser. Dessa kan hjälpa dig att hantera ditt spelande genom att begränsa insättningar, förluster, satsningar, enskilda spelsessioner eller den totala aktiviteten. Gränser kan sättas dagligen, veckovis eller månadsvis. För att tillämpa någon av dessa gränser, vänligen kontakta vårt supportteam via chattknappen eller genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Gränserna kan justeras när som helst. Minskningar träder i kraft omedelbart, medan ökningar bekräftas via e-post och gäller först efter att den tidigare gränsen har löpt ut. Denna process är utformad för att förhindra impulsiva förändringar.

  • Insättningsgräns: Begränsar det belopp du kan sätta in inom en viss tidsperiod.
  • Förlustgräns: Sätter ett tak för förluster som beräknas utifrån din initiala insättning, inte dina vinster. Om du till exempel sätter in 50 € och tillämpar en förlustgräns på 10 € och vinner 1 000 €, gäller förlustgränsen fortfarande för de ursprungliga 50 €.
  • Insatsgräns: Begränsar det totala insatsbeloppet under en definierad period.
  • Avkylningsperiod: Tillfälligt avbryter insättningar och tillgång till kampanjer. Uttag är tillåtna. Kontot återaktiveras automatiskt efter utgången.
  • Självuteslutning: Blockerar tillfälligt eller permanent tillgången till ditt konto och alla kampanjerbjudanden. Insättningar och uttag är inaktiverade under denna period. Tillgången till kontot återställs automatiskt när perioden är slut.
  • Sessionsgräns: Begränsar tiden du spenderar på spel. När gränsen nås loggas du ut automatiskt. Gränsen kan vara mellan 6 och 1 000 000 minuter.

SJÄLVUTESLUTNING PÅ BEGÄRAN

Om du vill sluta spela under en viss eller obestämd tid kan du skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi kommer omedelbart att blockera åtkomsten till ditt konto och ta bort dig från marknadsföringskommunikation.

Under självuteslutningen är inloggning på kontot och uttag inaktiverade. För att ta ut återstående medel, vänligen kontakta vårt supportteam. De kommer att hjälpa dig inom en rimlig tidsram. Observera att kontoverifiering fortfarande kan krävas innan några medel behandlas.

EXTERN HJÄLP

Om du behöver professionell hjälp kan du vända dig till följande organisationer:

SKYDD AV MINDERÅRIGA

Tillgång till kasinot är begränsad till spelare som är 18 år eller äldre. Kasinot övervakar och förhindrar aktivt tillgång för minderåriga, inklusive verifiering av användarens identitet när det är nödvändigt. Alla användare som befinns vara under laglig ålder kommer omedelbart att få sin kontotillgång återkallad.

Trots dessa ansträngningar kan online-miljön fortfarande erbjuda minderåriga möjligheter att kringgå begränsningarna. Vi uppmanar starkt föräldrar att delta i arbetet med att skydda sina barn från spelsajter. Följande programvara kan vara till hjälp i detta arbete: